Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen POETSCHKE-IT, Marcel Poetschke (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, Webentwicklung und Grafikdesign.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Die AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

(1) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

(2) Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, E-Mail-Bestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer zustande.

(3) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Nachträgliche Änderungswünsche des Auftraggebers werden separat vergütet, sofern nicht anders vereinbart.

(4) Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

(1) Es gelten die im Angebot bzw. der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bei Festpreisprojekten kann eine Anzahlung von bis zu 50% bei Vertragsunterzeichnung und eine Schlusszahlung nach Projektabschluss vereinbart werden.

(3) Bei Leistungen auf Stundenbasis (z.B. IT-Support, Beratung, Anpassungen) erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand. Der Stundensatz beträgt, sofern nicht anders vereinbart, 75 € netto pro Stunde. Angefangene Stunden werden minutengenau abgerechnet.

(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

(5) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.

(1) Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach den anerkannten Regeln der Technik.

(2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugangsdaten, Inhalte und Materialien rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen durch fehlende Zuarbeit des Auftraggebers gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.

(3) Bei Webentwicklungsprojekten stellt der Auftraggeber Texte, Bilder und sonstige Inhalte in verwendbarer digitaler Form zur Verfügung. Der Auftraggeber versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten verfügt.

(4) Termine und Fristen gelten nur als verbindlich, wenn sie vom Auftragnehmer schriftlich als verbindlich bestätigt wurden und der Auftraggeber seine Mitwirkungspflichten erfüllt.

(1) Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke (z.B. Websites, Grafiken, Logos, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt. Der Auftragnehmer räumt dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht für die vertragsgemäße Nutzung ein.

(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Bearbeitung der Werke durch den Auftraggeber für Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers, sofern nicht anders vereinbart.

(3) Bei Open-Source-Software und Frameworks (z.B. Next.js, React) gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Urheber.

(4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erstellten Arbeiten nach Projektabschluss in anonymisierter Form als Referenz zu nutzen, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

(1) Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Abnahme frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Leistung, sofern nicht gesetzlich längere Fristen vorgeschrieben sind.

(3) Mängel sind vom Auftraggeber unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist.

(4) Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen sind oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.

(5) Für Datenverluste haftet der Auftragnehmer nur, soweit diese nicht durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen des Auftraggebers vermeidbar gewesen wären.

(6) Bei fortlaufenden Wartungsverträgen (z.B. Web Plus Support) beschränkt sich die Haftung auf die innerhalb der letzten 12 Monate gezahlten Entgelte.

(1) Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen des Vertragszwecks zu verwenden.

(2) Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere die DSGVO, einzuhalten. Details regelt die Datenschutzerklärung unter www.poetschke-it.de/datenschutz.

(3) Bei Zugang zu personenbezogenen Daten des Auftraggebers wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

(1) Festpreisprojekte enden mit vollständiger Leistungserbringung und Abnahme durch den Auftraggeber.

(2) Fortlaufende Verträge (z.B. Wartungsverträge, Support-Pakete) können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder schwerwiegenden Vertragsverletzungen.

(4) Kündigungen bedürfen der Schriftform (E-Mail ausreichend).

(1) Soweit der Auftragnehmer im Rahmen von Wartungsverträgen Hosting-Dienstleistungen erbringt, erfolgt dies über externe Dienstleister (z.B. Vercel, Hetzner via Coolify).

(2) Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit der gehosteten Dienste. Ausfälle durch höhere Gewalt, Wartungsarbeiten oder Störungen bei Drittanbietern gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.

(3) Für die Nutzung externer Dienste (z.B. Supabase, Upstash, Resend) gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der Anbieter.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.